局属各单位、局机关各科（室）：
根据我市创建文明城市2012年至2014年工作计划，8月中下旬将迎来国家文明委组织的第二轮文明指数测评。8月5日，市委书记卿渐伟主持召开前段工作讲评会，部署迎接国家文明委组织的第二轮文明指数测评工作，并提出在去年全国排名第13位的基础上，今年要实现“保十争八”的工作目标。为认真贯彻落实市委、市政府的工作要求，积极迎接测评检查，结合我局工作实际，现将有关事项通知如下：
一、思想认识再提高。局属各单位要认清形势，再加压力，把当前主要精力放到测评迎检工作上来，按照市委、市政府提出的“环境好、秩序好、服务好”的标准，切实做好当前工作，迎接8月份全国文明委专家组对我市文明创建工作的检查测评。
二、工作标准再提高。各单位要按照市委、市政府工作部署，结合建设工作实际实施好基础建设工程、环境建设工程、城市提质工程和素质提升工程“两建两提”工程，切实解决好城市设施不配套，功能不完善，环境脏乱差的问题。各重点工程项目部在城市道路建设中特别保证人行盲道和自行车道等文明创建基础设施的设计规范，施工精细，质量可靠。建设工程质量安全监督部门加强施工现场环境卫生整治和文明施工监管，设置完善投诉处理窗口和电话，及时处理来信来电的投诉处理，化解矛盾。同时，各单位要加强文明创建宣传工作，营造文明创建工作氛围，认真实施好包干路段文明劝导工作，做到及时到岗，坚守岗位，主动作为，文明劝导；着力规范窗口服务，加强机关作风和队伍建设；深入开展文明道德大讲堂活动、志愿者服务活动和学雷锋行动，建设爱心城市；积极推广文明餐桌行动，养成安全、卫生、节俭的良好餐饮习惯；继续推进文明单位、文明家庭创建工作，树立建设系统文明创建工作的新形象。
三、工作督查再加强。各单位要按照文明创建工作方案要求，制订工作进度和工作节点控制表，强力推进工作，严格督查督办。在8月15日前，全局创建迎检各项工作要整改达标，局创建办在8月20日前督促检查，对不达标的项目和单位进行通报批评，督促整改到位。
岳阳市住房和城乡建设局
2013年8月5日